Conditions générales pour les produits livrés par l'arbrevert.ch
1 - Prix
- Le montant minimum pour les produits livrés par L'arbrevert.ch est de CHF 20.- par commande et ne comprend ni les frais de port et ni les frais administratifs.
- Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
- Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi.
- Les frais de livraison sont fixés CHF 15.- pour toute la Suisse.
2 - Articles
- Si un produit n'est pas disponible au moment de l'envoi, il ne sera pas envoyé ultérieurement.
3 - Confirmation de commandes Arbrevert.ch
- Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par L'abrevert.ch. A partir de ce moment, une modification ou l'annulation de la commande par le client ne sont plus possibles.
- Toute commande est confirmée par L'arbrevert.ch.
4 - Méthodes de paiement
- Le client a le choix entre le paiement par virement bancaire en avance et le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard) ou PostCard.
- Une facture est émise électroniquement et envoyée par e-mail.
- Pour le paiement en avance, une copie de la facture ainsi qu'un bulletin de versement sont envoyés par e-mail. L'original sera mis dans le colis.
5 - Lieu de livraison
- La livraison est prévue pour la Suisse UNIQUEMENT.
- Pour les autres pays, le client se renseignera par e-mail pour connaître les tarifs.
- Après la confirmation de commande par l'arbrevert.ch et l'éventuelle réception du paiement, les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.
6 - Horaires
- La livraison se fait en règle générale 2 à 3 jours ouvrables après la réception du paiement.
- Les heures de livraison peuvent varier et ne dépendent pas de nous mais de nos prestataires de service.
- Pas de livraison le samedi et dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux.
7 - Retours
- Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 8 jours après réception de la marchandise.
- Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés par l'arbrevert.ch.
